FAQ

Une agence de recouvrement est une tierce partie recevant un contrat d’un créancier afin de recouvrir une dette impayée contractée par un client. L’agence envoie d’abord un avis écrit pour mentionner qu’une somme impayée a été mise en recouvrement.

À cette étape, il est recommandé au client de rembourser la dette ou d’établir une entente de paiement afin d’éviter les conséquences sur son dossier de crédit.

Avis de réclamation

L’agence de recouvrement doit toujours commencer par envoyer un avis de réclamation avant de communiquer avec le débiteur. Selon la loi sur le recouvrement de certaines créances, une communication téléphonique avec le débiteur ne peut être fait avant 5 jours.

Relance

Si le débiteur ne fait pas suite aux premières communications, l’agence tentera à nouveau de le contacter. Selon sa situation, une entente à l’amiable peut être fait pour les modalités de remboursement.

Mise en demeure

Si le débiteur ne rembourse pas la dette malgré les relances de l’agence, une mise en demeure peut lui être envoyée afin de lui expliquer formellement ce qui lui est reproché et ce qu’il peut faire pour régler la situation. Il s’agit du dernier avis lui indiquant que des recours judiciaires seront possiblement intentés si le règlement n’intervient pas au terme échu.

Poursuite judiciaire

Si le débiteur refuse toujours de rembourser la dette, le dossier pourrait être soumis au tribunal où un juge rendrait une décision. Selon le montant du litige, la cause est entendue à la Cour du Québec dans la chambre compétente.

• Division des petites créances : moins de 15 000 $
• Chambre civile : plus de 15 000 $

Nos services de recouvrement sont à la commission, c’est-à-dire que nous sommes payés seulement si un montant est perçu.

Lorsque qu’il y a une perception de paiements, entre 20 % et 25 % de ces montants sont versés à l’agent. Notez que des frais de 35 $ sont chargé pour l’ouverture de vos 5 premiers dossiers seulement.

Chez JR & associés, nous sommes fiers d’être parmi ceux offrant les taux de commission les plus bas.

Les comptes impayés peuvent représenter des pertes considérables pour une entreprise, ce qui peut impacter sa santé financière.

Chez JR & associés, notre équipe de spécialistes travaille pour vous. Pendant que vous concentrez vos efforts sur le développement de votre entreprise, nous s’occupons de récupérer l’argent qui vous est dû.

Absolument pas ! Une agence de recouvrement ne peut jamais facturer de montants supplémentaires sur une dette. Le seul moment où les sommes dues peuvent différer du solde initial est lorsque le créancier charge des intérêts au débiteur.